Wstecz

Edytuj Підтримка

Ustawienia

Kanał

Alias / Email ForwardingAn email address that forwards messages to the channel's mailbox. It will be automatically removed from CC recipients.

Wysyłanie wiadomości

Adresa serwera SMTPAdres twojego serwera poczty wychodzącej SMTP.

Port

Użyć szyfrowanego protokołuDzięki temu możesz połączyć się z serwerem SMTP, który wymaga szyfrowania SSL, np jak Gmail.

Włączyć szyfrowanie TLS automatycznieCzy włączać automatyczne szyfrowanie TLS, jeśli serwer je obsługuje, nawet jeśli protokół nie jest ustawiony na "TLS".

Wysyłać listy w imieniu:

Maximum attachment size Mb

Czytanie wiadomości

Adres serwera IMAPAdres twojego serwera IMAP.

Port

Bezpieczne połączenie (SSL)

Wskaż folder do odczytuBy default, letters from the "INBOX" folder are read

Zgłoszenie

SLASLA w godzinach. Jest ustawiany po odebraniu wiadomości

Status

Wykonawca

PriorytetJest ustawiany podczas tworzenia ticketu i nie zmienia się w przyszłości.

TypJest ustawiany podczas tworzenia ticketu i nie zmienia się w przyszłości.

Kontakty

Odpowiedzialny pracownik

Cron

Interwał czytania

Po wysłaniu wiadomości z kanału

Zachowanie w zależności od statusu biletu

Otwarte

W toku

Zawieszone

Oczekujące

Oczekuje na zatwierdzenie

Odroczone

Wykonano

Harmonogram pracy

Wysyłanie powiadomień poza godzinami pracy

Powiadomienia

Wysyłanie powiadomień o utworzeniu zgłoszeniaZ wyjątkiem przypadku utworzenia zadania przez kierownika w imieniu klienta. Zobacz szablon Tworzenie ticketa

Wysyłanie powiadomień o zamknięciu zgłoszeniaZobacz szablon Zgłoszenie zostało zamknięte

Prośba o ocenę

Pokrycie

[dostępne tokeny]

Демонстраційна версія: можливість збереження каналу заблоковано!