Tickets menu
Create ticket
Back
My tasks
6
Open
0
In progress
2
Stopped
1
Waiting
1
Approval
1
Deferred
0
Completed
1
Frozed
0
Personal filters
Термінові тікети
11
Термін SLA минув
85
Followed up
Tickets from me
26
Open
19
In progress
2
Stopped
1
Waiting
0
Approval
2
Deferred
1
Completed
1
Frozed
0
All tickets
103
Open
34
In progress
22
Stopped
6
Waiting
11
Approval
13
Deferred
6
Completed
11
Frozed
0
Data analytics
8
Open
0
In progress
2
Stopped
2
Waiting
1
Approval
1
Deferred
1
Completed
1
Frozed
0
Accounting
12
Open
6
In progress
1
Stopped
0
Waiting
1
Approval
2
Deferred
1
Completed
1
Frozed
0
Software development
8
Open
1
In progress
2
Stopped
2
Waiting
2
Approval
1
Deferred
0
Completed
0
Frozed
0
Web development
5
Open
1
In progress
1
Stopped
0
Waiting
0
Approval
2
Deferred
0
Completed
1
Frozed
0
Cybersecurity
4
Open
0
In progress
1
Stopped
0
Waiting
2
Approval
1
Deferred
0
Completed
0
Frozed
0
Designers
8
Open
2
In progress
3
Stopped
0
Waiting
0
Approval
1
Deferred
0
Completed
2
Frozed
0
Recruitment and personnel management
5
Open
2
In progress
1
Stopped
0
Waiting
1
Approval
0
Deferred
1
Completed
0
Frozed
0
Marketing
13
Open
1
In progress
4
Stopped
1
Waiting
2
Approval
2
Deferred
2
Completed
1
Frozed
0
Management
8
Open
2
In progress
2
Stopped
0
Waiting
1
Approval
1
Deferred
1
Completed
1
Frozed
0
Technical support and service
16
Open
11
In progress
3
Stopped
1
Waiting
0
Approval
0
Deferred
0
Completed
1
Frozed
0
Mobile application development
3
Open
0
In progress
0
Stopped
0
Waiting
1
Approval
1
Deferred
0
Completed
1
Frozed
0
Project management
13
Open
8
In progress
2
Stopped
0
Waiting
0
Approval
1
Deferred
0
Completed
2
Frozed
0
Tickets service menu
Contacts
Organizations
Files
Knowledge base
Categories
Checklists
Autodistribution groups
Settings
Branding
Languages
Thread
Work schedule
Access groups
Staffs
Departments
Notifications
Thread rates
Channels
Setting up mail templates
Telephones
Spam-list
General settings
Status
Tickets tickets created
Create
Thread
Department
Status
Type
Priority
Client
Staff
Tickets user menu
admin@demo.helpdeskstar.org
Status
Online
Offline
Break
Online
Service information
Name:
Demo
Active to:
01.01.2024 02:00
File storage:
278 MB/3 GB (used 9%)
Staffs:
18 / 0
Trial Period
Subscribe Now
Personal filters
Settings
Notifications
Languages
Ukrainian
English
Polish
Russian
Logout
View profile
Edit profile
Log out
Edit
Report suspicious activity.
Ukrainian
The original name is in Ukrainian
English
Translation into English
Polish
Translation into Polish
Russian
Translation into Russian
Department
- None -
Web development
Recruitment and personnel management
Management
Project management
Data analytics
Technical support and service
Software development
Cybersecurity
Accounting
Marketing
Designers
Mobile application development
Cybersecurity
SLA
h.
m.
Type
- None -
Technical support
New functionality
Report an error
No type
- None -
Priority
- None -
Critical
High
Medium
Low
Low
Category group
- Select -
Technical support:
Questions about the software:
Security:
Network issues:
Email and communications:
Questions about cloud services:
Development and programming:
Questions about the equipment:
Security:
Category watchers
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Розробник моб. додатків Олена
Менеджер Іван
Розробник ПЗ Дмитро
Адміністратор
Дизайнер Катерина
Менеджер Дмитро
Бухгалтер Анна
Тех. підтримка Анастасія
Менеджер Петро
Анатлітик Максим
Аналітик Юлія
HR Юлія
Дизайнер Віталій
Маркетолог Дмитро
Кібербезпека Олена
Розробник моб. додатків Вікторія
Checklist
- Checklist -
Оновлення веб сайту
- Checklist -
Channel
Channel
- TicketsSystem -
Підтримка
Бухгалтерія
Менеджмент
Channel
Executant
- None -
Адміністратор
Менеджер Іван
Менеджер Петро
Менеджер Дмитро
Бухгалтер Анна
Анатлітик Максим
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Кібербезпека Олена
Дизайнер Віталій
HR Юлія
Маркетолог Дмитро
Тех. підтримка Анастасія
Розробник моб. додатків Вікторія
Розробник моб. додатків Олена
Дизайнер Катерина
Аналітик Юлія
Розробник ПЗ Дмитро
Перша лінія підтримки
Друга лінія підтримки
Кібербезпека Олена
Status
- None -
Approval
Open
In progress
Waiting
Completed
Deferred
Stopped
Open
Tickets Horizontal Tabs
Ukrainian
Vertical Tabs
Self-help advice
Show self-help advice
Display the advice or instructions for self-resolution
Self-help advice
Instructions
Show submission instructions
Display the advice or instructions for self-resolution
Application submission instructions
<ul><li>Переконайтеся, що ви зазначили категорію "Повідомлення про підозрілу активність" при подачі заявки.</li><li>Якщо у вас є будь-які негайні заходи для забезпечення безпеки, виконайте їх негайно та проінформуйте відділ кібербезпеки.</li></ul><p>Ми розглянемо ваш запит якнайшвидше і надамо відповідь щодо подальших дій.</p>
Instructions on how to fill out the application form, placed before the problem description field when submitting an application.
Message
Message template
<p><strong>Основна Інформація:</strong></p><ol><li><strong>Ім'я та Прізвище:</strong><ul><li>[Введіть ваше ім'я та прізвище]</li></ul></li><li><strong>Електронна пошта:</strong><ul><li>[Введіть вашу електронну пошту]</li></ul></li><li><strong>Номер телефону:</strong><ul><li>[Введіть ваш номер телефону]</li></ul></li></ol><p><strong>Деталі Підозрілої Активності:</strong></p><ol start="4"><li><strong>Опис Підозрілої Активності:</strong><ul><li>[Докладний опис ситуації чи активності, яка викликає ваше підозріння]</li></ul></li><li><strong>Дата та Час Підозрілої Активності:</strong><ul><li>[Вказати дату та час, коли ви помітили підозрілу активність]</li></ul></li></ol><p><strong>Додаткова Інформація:</strong></p><ol start="6"><li><strong>Інші Деталі чи Спостереження:</strong><ul><li>[Будь-яка інша інформація чи спостереження, які можуть бути корисними для вирішення ситуації]</li></ul></li></ol>
English
Vertical Tabs
Self-help advice
Show self-help advice
Display the advice or instructions for self-resolution
Self-help advice
Instructions
Show submission instructions
Display the advice or instructions for self-resolution
Application submission instructions
Instructions on how to fill out the application form, placed before the problem description field when submitting an application.
Message
Message template
Polish
Vertical Tabs
Self-help advice
Show self-help advice
Display the advice or instructions for self-resolution
Self-help advice
Instructions
Show submission instructions
Display the advice or instructions for self-resolution
Application submission instructions
Instructions on how to fill out the application form, placed before the problem description field when submitting an application.
Message
Message template
Russian
Vertical Tabs
Self-help advice
Show self-help advice
Display the advice or instructions for self-resolution
Self-help advice
Instructions
Show submission instructions
Display the advice or instructions for self-resolution
Application submission instructions
Instructions on how to fill out the application form, placed before the problem description field when submitting an application.
Message
Message template
Delete
All customer requests and internal tasks of employees in
one system
Order system
