Tickets menu
Create ticket
Back
My tasks
6
Відкрито
0
В процесі
2
Призупинена
1
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Frozed
0
Personal filters
Термінові тікети
11
Термін SLA минув
85
Followed up
Tickets from me
26
Відкрито
19
В процесі
2
Призупинена
1
В очікуванні
0
На узгодженні
2
Відкладена
1
Виконана
1
Frozed
0
All tickets
103
Відкрито
34
В процесі
22
Призупинена
6
В очікуванні
11
На узгодженні
13
Відкладена
6
Виконана
11
Frozed
0
Аналітика даних
8
Відкрито
0
В процесі
2
Призупинена
2
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
1
Виконана
1
Frozed
0
Бухгалтерія
12
Відкрито
6
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
2
Відкладена
1
Виконана
1
Frozed
0
Розробка програмного забезпечення
8
Відкрито
1
В процесі
2
Призупинена
2
В очікуванні
2
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
0
Frozed
0
Веброзробка
5
Відкрито
1
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
2
Відкладена
0
Виконана
1
Frozed
0
Кібербезпека
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
2
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
0
Frozed
0
Дизайнери
8
Відкрито
2
В процесі
3
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Frozed
0
Рекрутинг та управління персоналом
5
Відкрито
2
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
0
Відкладена
1
Виконана
0
Frozed
0
Маркетинг
13
Відкрито
1
В процесі
4
Призупинена
1
В очікуванні
2
На узгодженні
2
Відкладена
2
Виконана
1
Frozed
0
Керівництво
8
Відкрито
2
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
1
Виконана
1
Frozed
0
Технічна підтримка та сервіс
16
Відкрито
11
В процесі
3
Призупинена
1
В очікуванні
0
На узгодженні
0
Відкладена
0
Виконана
1
Frozed
0
Розробка мобільних додатків
3
Відкрито
0
В процесі
0
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Frozed
0
Управління проектами
13
Відкрито
8
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Frozed
0
Tickets service menu
Contacts
Organizations
Files
Knowledge base
Categories
Checklists
Autodistribution groups
Settings
Branding
Languages
Thread
Work schedule
Access groups
Staffs
Departments
Notifications
Thread rates
Channels
Setting up mail templates
Telephones
Spam-list
General settings
Status
Tickets tickets created
Create
Thread
Department
Status
Type
Priority
Client
Staff
Tickets user menu
admin@demo.helpdeskstar.org
Status
Online
Offline
Break
Online
Service information
Name:
Demo
Active to:
01.01.2024 02:00
File storage:
278 MB/3 GB (used 9%)
Staffs:
18 / 0
Trial Period
Subscribe Now
Personal filters
Settings
Notifications
Languages
Ukrainian
English
Polish
Russian
Logout
View profile
Edit profile
Log out
Add department
Icon
Name
Ukrainian
The original name is in Ukrainian
English
Translation into English
Polish
Translation into Polish
Russian
Translation into Russian
The name of the department.
Department lead
- None -
Адміністратор
Менеджер Іван
Менеджер Петро
Менеджер Дмитро
Бухгалтер Анна
Анатлітик Максим
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Кібербезпека Олена
Дизайнер Віталій
HR Юлія
Маркетолог Дмитро
Тех. підтримка Анастасія
Розробник моб. додатків Вікторія
Розробник моб. додатків Олена
Дизайнер Катерина
Аналітик Юлія
Розробник ПЗ Дмитро
- None -
Default channel
Channel
- TicketsSystem -
Підтримка
Бухгалтерія
Менеджмент
Channel
Outbound channel
Mail from which notifications from tickets of this department will be sent.
Create channel
- By default -
Підтримка
Бухгалтерія
Менеджмент
- By default -
Access settings
Access to department
Access level to department
Керівництво. Аналітика даних
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Аналітика даних
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Бухгалтерія
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Бухгалтерія
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Розробка програмного забезпечення
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Розробка програмного забезпечення
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Веб-розробка
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Веб-розробка
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Кібербезпека
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Кібербезпека
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Дизайнери
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Дизайнери
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Рекрутинг та управління персоналом
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Рекрутинг та управління персоналом
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Маркетинг
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Маркетинг
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Технічна підтримка та сервіс
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Технічна підтримка та сервіс
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво. Розробка мобільних додатків
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Співробітник. Розробка мобільних додатків
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Менеджмент
No access
Create tickets
Only assigned tickets
Full access (except for clients)
Full access
No access
Керівництво
The access group has full access to the tickets
All customer requests and internal tasks of employees in
one system
Order system