Проблеми з підключенням до мережі.

Крок 1: Перевірте Фізичне Підключення:

• Переконайтеся, що всі кабелі Ethernet чи бездротового з'єднання надійно підключені до вашого комп'ютера та маршрутизатора.

Крок 2: Перезапустіть Мережеве Обладнання:

• Відключіть живлення маршрутизатора та модема.
• Зачекайте приблизно 10 секунд, а потім підключіть їх назад.
• Почекайте, доки обладнання повністю перезавантажиться.

Крок 3: Перевірте Індікатори Стану:

• Перевірте світлодіодні індікатори на маршрутизаторі та модемі. Переконайтеся, що вони вказують на правильну роботу мережі.

Крок 4: Перезапустіть Комп'ютер:

• Закрийте всі програми та перезапустіть комп'ютер.
• Після перезавантаження перевірте доступ до мережі.

Крок 5: Використання Діагностичних Інструментів:

• Використовуйте вбудовані інструменти діагностики мережі вашої операційної системи для виявлення можливих проблем.

Крок 6: Перевірте Параметри IP:

• Переконайтеся, що ваш комп'ютер отримує IP-адресу автоматично (DHCP) або налаштована правильно для вашої мережі.

Крок 7: Використовуйте Інші Пристрої:

• Перевірте, чи інші пристрої в мережі мають доступ до Інтернету. Це допоможе визначити, чи проблема обмежена тільки вашим комп'ютером.

Крок 8: Оновіть Драйвери Мережевої Карти:

• Переконайтеся, що ви використовуєте останні версії драйверів для мережевої карти.

Крок 9: Виключіть Брандмауер:

• Тимчасово вимкніть брандмауер на вашому комп'ютері і перевірте, чи це вирішить проблему. Якщо так, переконайтеся, що налаштовано відповідні правила безпеки.

Крок 10: Зверніться до Постачальника Інтернет-Послуг:

• Якщо всі інші кроки не допомогли, зверніться до свого постачальника Інтернет-послуг для отримання додаткової допомоги та перевірки стану вашого з'єднання.

Якщо після виконання цих кроків проблема не вирішиться, вам слід звернутися до фахівців для отримання додаткової допомоги.

• Переконайтеся, що ви зазначили категорію "Проблеми з підключенням до мережі" при подачі заявки.
• Якщо у вас є конкретні повідомлення про помилки або коди помилок, вкажіть їх.

Ми розглянемо ваш запит якнайшвидше і надамо вам відповідь щодо подальших дій.

1. Check the physical connection:
   • Make sure that all network cables are properly connected to your device and the network jack.
   • Try using a different cable to determine the possible problem.
2. Restart the network equipment::
   • Turn your router or switch off and on.
   • Wait a few minutes to allow the equipment to restart completely.
3. Check the status of your network connection:
   • Right-click on the network icon (Wi-Fi or Ethernet) in the system tray and check the connection status.
   • Reboot the network adapter, if available.
4. Use another device:
   • Try connecting to the network from a different device to determine if the problem is related to a specific device or the network in general.
5. Check your IP address settings:
   • Open a command prompt (CMD) and enter the ipconfig command to check the IP address settings.
   • Make sure the device has received the correct IP address, gateway, and DNS.
6. Disable your firewall or antivirus:
   • Temporarily disable the firewall and antivirus on your device and try connecting to the network.
7. Update or reinstall the network adapter drivers:
   • Update your network adapter drivers through Device Manager or reinstall them if necessary.
8. Contact your network administrator:
   • If you're using a corporate network, contact your network administrator for more help.

Please fill out the form below to provide more detailed information.