Українська
Швидкість та стабільність мережі.
Мережеві питання:
- Не вказано -
- Не вказано -
Технічна підтримка та сервіс
24г. 0хв.
- Не вказано -
Відкрито
- Не вказано -
Низький
Поради для самостійного вирішення
☑
Крок 1: Перезавантажте Мережеве Обладнання:
- Відключіть живлення маршрутизатора та модема.
- Зачекайте приблизно 10 секунд, а потім підключіть їх назад.
- Почекайте, доки обладнання повністю перезавантажиться.
Крок 2: Перевірте Підключення:
- Переконайтеся, що всі кабелі міцно підключені до вашого комп'ютера та маршрутизатора.
Крок 3: Вимкніть Зайві Пристрої:
- Вимкніть зайві пристрої, які використовують мережу, особливо ті, які можуть використовувати значну ширину смуги.
Крок 4: Перевірте Швидкість Інтернету:
- Використовуйте інтернет-сервіси для перевірки швидкості вашого Інтернет-з'єднання. Переконайтеся, що вона відповідає очікуванням.
Крок 5: Виключіть Брандмауер:
- Тимчасово вимкніть брандмауер на вашому комп'ютері та перевірте, чи це вплине на швидкість та стабільність мережі.
Крок 6: Оптимізуйте Розташування Маршрутизатора:
- Розмістіть маршрутизатор у центрі вашого житлового простору та уникайте перешкод, таких як стіни та інші пристрої, які можуть впливати на сигнал Wi-Fi.
Крок 7: Використовуйте 5ГГц З'єднання (Якщо Доступно):
- Якщо ваш маршрутизатор підтримує 5ГГц Wi-Fi, спробуйте використовувати цю мережу, оскільки вона може бути менше переповненою.
Крок 8: Оновіть Драйвери Мережевої Карти:
- Переконайтеся, що ви використовуєте останні версії драйверів для мережевої карти.
Крок 9: Зверніться до Постачальника Інтернет-Послуг:
- Якщо всі інші кроки не допомогли, зверніться до свого постачальника Інтернет-послуг для отримання додаткової допомоги та перевірки стану вашого з'єднання.
Якщо після виконання цих кроків проблема не вирішиться, вам слід звернутися до фахівців для отримання додаткової допомоги.
Інструкції щодо подачі заявки
☑
- Переконайтеся, що ви зазначили категорію "Швидкість та стабільність мережі" при подачі заявки.
- Якщо у вас є конкретні повідомлення про помилки або коди помилок, вкажіть їх.
Ми розглянемо ваш запит якнайшвидше і надамо вам відповідь щодо подальших дій.
Шаблон повідомлення
Основна Інформація:
- Ім'я та Прізвище:
- [Введіть ваше ім'я та прізвище]
- Електронна пошта:
- [Введіть вашу електронну пошту]
- Номер телефону:
- [Введіть ваш номер телефону]
Деталі Проблеми:
- Тип Підключення:
- [Оберіть тип підключення: Ethernet (кабельне) / Wi-Fi / Інше]
- Опис Проблеми:
- [Докладно опишіть проблеми, які ви виявили зі швидкістю та стабільністю мережі]
- Операційна Система:
- [Версія вашої операційної системи, наприклад, Windows 10, macOS Big Sur, Linux Ubuntu тощо]
- Індікатори Стану на Обладнанні:
- [Опишіть стан індікаторів на маршрутизаторі чи модемі, якщо це можливо]
Кроки, Які Ви Вже Виконали:
- Ваші Власні Кроки:
- [Перелік кроків чи дій, які ви вже взяли, намагаючись вирішити проблему]
English
Network speed and stability.
Мережеві питання:
- Не вказано -
- Не вказано -
Технічна підтримка та сервіс
24г. 0хв.
- Не вказано -
Відкрито
- Не вказано -
Низький
Поради для самостійного вирішення
☐
Інструкції щодо подачі заявки
☐