Клієнт
Глобальний шаблон для надсилання повідомлень клієнтам
Сповіщення клієнта про створення облікового запису
Сповіщення користувача про створення облікового запису
Сповіщення клієнта про додання відповіді в тікет
User notification of thread closed
Не робочий час
Запит на оцінку теми
Global
Скидання пароля
Активація облікового запису
Блокування акаунта
Watchers notifications
Notifying the watchers about a new thread with them
Повідомлення спостерігачам про нове створене повідомлення
Сповіщення
Повідомлення начальнику про новостворений тікет
Повідомлення керівнику відділу про непризначений тікет
Notification staffs in department of unassigned ticket
Повідомлення співробітника про новостворену задачу, яка йому призначена
Повідомлення працівника про нову призначену задачу
Зміна поля в тікеті
Зміна замороженого тікету
Зміна поля "SLA" в тікеті
Зміна поля в тікеті
Повідомлення начальнику про створене повідомлення
Повідомлення автору про надану відповідь
Перевищення терміну SLA (сповіщення автору)
Notification about the added comment
Повідомлення співробітника про новостворене повідомлення в призначеній йому задачі
Перевищення терміну SLA (сповіщення керівнику департаменту)
Попередження про наближення СЛА
Співробітник
Глобальний шаблон для надсилання сповіщень співробітникам
Глобальний шаблон для надсилання сповіщень співробітникам