Tickets menu
Створити тікет
Назад
Мої задачі
5
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
1
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Персональні фільтри
Термінові тікети
8
Термін SLA минув
63
Відстежуються
Створені мною
6
Відкрито
2
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
1
Виконана
0
Заморожені
0
Всі тікети
75
Відкрито
9
В процесі
21
Призупинена
6
В очікуванні
11
На узгодженні
12
Відкладена
6
Виконана
10
Заморожені
0
Аналітика даних
7
Відкрито
0
В процесі
2
Призупинена
1
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
1
Виконана
1
Заморожені
0
Бухгалтерія
7
Відкрито
1
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
2
Відкладена
1
Виконана
1
Заморожені
0
Розробка програмного забезпечення
6
Відкрито
0
В процесі
2
Призупинена
2
В очікуванні
2
На узгодженні
0
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Веброзробка
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
2
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Кібербезпека
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
2
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Дизайнери
7
Відкрито
1
В процесі
3
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Заморожені
0
Рекрутинг та управління персоналом
4
Відкрито
1
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
0
Відкладена
1
Виконана
0
Заморожені
0
Маркетинг
13
Відкрито
1
В процесі
5
Призупинена
1
В очікуванні
2
На узгодженні
2
Відкладена
2
Виконана
0
Заморожені
0
Керівництво
5
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
1
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Технічна підтримка та сервіс
9
Відкрито
4
В процесі
2
Призупинена
1
В очікуванні
0
На узгодженні
0
Відкладена
1
Виконана
1
Заморожені
0
Розробка мобільних додатків
3
Відкрито
0
В процесі
0
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Управління проектами
6
Відкрито
1
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Заморожені
0
Tickets service menu
Контакти
Організації
Файли
База знань
Категорії
Чек листи
Групи авторозподілу
Налаштування
Брендинг
Графік роботи
Мови
Тікет
Групи доступу
Співробітники
Департаменти
Оцінки тікету
Сповіщення
Канали
Налаштування шаблонів пошти
Телефонні номери
Спам лист
Загальні налаштування
Статус
Tickets tickets created
Створити
Тікет
Департамент
Статус
Тип
Пріоритет
Клієнт
Співробітник
Tickets user menu
admin@demo.helpdeskstar.org
Інформація про послугу
Назва:
Demo
Активна до:
01.01.2024 02:00
Дисковий простір:
141 МБ/3 ГБ (використано 4.6%)
Співробітники:
18 / 0
Пробний період
Оформити підписку
Статус
Online
Offline
Break
Online
Налаштування
Персональні фільтри
Сповіщення
Languages
Ukrainian
English
Polish
Вихід
Переглянути профіль
Змінити профіль
Вихід
Тема
Автор
Від клієнта
Лист
Департамент
- Департамент -
Аналітика даних
Бухгалтерія
Розробка програмного забезпечення
Веброзробка
Кібербезпека
Дизайнери
Рекрутинг та управління персоналом
Маркетинг
Керівництво
Технічна підтримка та сервіс
Розробка мобільних додатків
Управління проектами
Маркетинг
Виконавець
- Виконавець -
Маркетолог Дмитро
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Розробник моб. додатків Олена
Менеджер Іван
Розробник ПЗ Дмитро
Адміністратор
Дизайнер Катерина
Менеджер Дмитро
Бухгалтер Анна
Тех. підтримка Анастасія
Менеджер Петро
Анатлітик Максим
Аналітик Юлія
HR Юлія
Дизайнер Віталій
Кібербезпека Олена
Розробник моб. додатків Вікторія
- Виконавець -
Канал
Канал
- TicketsSystem -
Підтримка
Бухгалтерія
Менеджмент
Канал
Статус
Відкрито
В процесі
Призупинена
В очікуванні
На узгодженні
Відкладена
Виконана
Відкрито
SLA
- Не вказано -
Пріоритет
Пріоритет
Низький
Середній
Високий
Критичний
Високий
Тип
Тип
Без типу
Технічна підтримка
Новий функціонал
Повідомлення про помилку
Без типу
Категорія
- Категорія -
Втрата доступу до комунікаційних інструментів.
Проблеми з електронною поштою.
Конфігурація поштових клієнтів.
Проблеми з програмним забезпеченням.
Проблеми з апаратним забезпеченням.
Питання з налаштуванням та конфігурацією.
Повідомлення про підозрілу активність.
Запитання щодо політики безпеки.
Втрата конфеденційної інформації.
Доступ до віддалених ресурсів.
Запитання про зберігання даних в хмарі.
Проблеми з використанням хмарних сервісів.
Консультації з програмування.
Проблеми з кодом та відладка.
Питання щодо розробки програмного забезпечення.
Проблеми з підключенням до мережі.
Швидкість та стабільність мережі.
Налаштування мережевих параметрів.
Запитання щодо функціоналу програм.
Встановлення та оновлення програм.
Помилки та неполадки в програмах.
Проблеми зі сумісністю обладнання.
Вибір та покупка нового обладнання.
Гарантійне обслуговування.
- Категорія -
Оцінений час
г.
хв.
Бажаний час виконання
г.
хв.
Чек лист
- Checklist -
Оновлення веб сайту
- Checklist -
Слідкувати
Копія
Прихована копія
Повідомлення
Повідомлення для месенджерів
Повідомлення
Ukrainian
English
Polish
Ukrainian
Опис
<p>Доброго дня, команда маркетингу! У нас є нова важлива задача, пов'язана з розширенням нашої клієнтської бази у сфері розробки мобільних додатків. Ми хочемо залучити більше клієнтів з цього сегменту ринку та покращити нашу репутацію. Ось завдання, які я хотів би вам поставити:</p><ol><li>Розробка стратегії цільового маркетингу: визначте цільову аудиторію для наших послуг з розробки мобільних додатків. Розробіть детальний профіль наших потенційних клієнтів, включаючи їхні потреби, інтереси та демографічні характеристики. Розробіть стратегію спрямованого маркетингу для залучення цієї аудиторії.</li><li>Підвищення присутності в онлайн-середовищі: забезпечте нашу активність на платформах, таких як соціальні мережі, форуми, спеціалізовані блоги тощо, де наша цільова аудиторія активна. Розробіть план контенту, який буде цікавим та корисним для нашої аудиторії, і забезпечте його регулярне публікування.</li><li>Запуск рекламних кампаній: розробіть ефективні рекламні кампанії на платформах, таких як Google Ads та соціальні мережі, з фокусом на нашу цільову аудиторію зі сфери розробки мобільних додатків. Визначте наші цільові ключові слова, групи аудиторій та бюджет реклами.</li><li>Взаємодія з потенційними клієнтами: розробіть стратегію взаємодії зі звернутих клієнтів. Забезпечте швидку та якісну відповідь на їхні запити, надайте детальну інформацію про наші послуги та можливості співпраці.</li></ol><p>Терміни виконання:</p><ul><li>Розробка стратегії цільового маркетингу: до 10 липня</li><li>Підвищення присутності в онлайн-середовищі: до 20 липня</li><li>Запуск рекламних кампаній: початок з 1 серпня</li><li>Взаємодія з потенційними клієнтами: постійна діяльність з миттєвою відповіддю на запити</li></ul><p>Технічне завдання (ТЗ):</p><ul><li>Розробити детальний профіль цільової аудиторії з описом їхніх потреб, інтересів та демографічних характеристик.</li><li>Розробити план контенту для онлайн-платформ, зокрема соціальних мереж, форумів і блогів, з регулярним публікуванням корисного контенту.</li><li>Визначити цільові ключові слова та групи аудиторій для рекламних кампаній, а також встановити бюджет на рекламу.</li><li>Розробити стратегію взаємодії з потенційними клієнтами, включаючи швидку та якісну відповідь на запити та інформування про наші послуги.</li></ul><p>Будь ласка, повідомте мені, якщо вам потрібна додаткова інформація або уточнення щодо постановки задачі.</p>
Текстовий формат
Signal
Telegram (MTProto)
Tickets
viber_echat
Tickets
Attachments
Attachments
Виберіть файли
Обмеження: 128 МБ.
Оберіть файл з ФС
Visible to users
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Розробник моб. додатків Олена
Менеджер Іван
Розробник ПЗ Дмитро
Адміністратор
Дизайнер Катерина
Менеджер Дмитро
Бухгалтер Анна
Тех. підтримка Анастасія
Менеджер Петро
Анатлітик Максим
Аналітик Юлія
HR Юлія
Дизайнер Віталій
Маркетолог Дмитро
Кібербезпека Олена
Розробник моб. додатків Вікторія
Створення тікета
Основне
Додатково
Усі звернення клієнтів та внутрішні задачі співробітників в
одній системі
Замовити систему