Створення тікета | 'HelpDeskStar demo' Support

Чек лист

Слідкувати

Переконайтеся, що ви зазначили категорію "Доступ до Віддалених Ресурсів" при подачі заявки.
Якщо у вас є конкретні повідомлення про помилки або коди помилок, вкажіть їх.

Ми розглянемо ваш запит якнайшвидше і надамо вам відповідь щодо подальших дій.

Опис

Основна Інформація:<ol><li>Ім'я та Прізвище:<ul><li>[Введіть ваше ім'я та прізвище]</li></ul></li><li>Електронна пошта:<ul><li>[Введіть вашу електронну пошту]</li></ul></li><li>Номер телефону:<ul><li>[Введіть ваш номер телефону]</li></ul></li></ol>Деталі Проблеми:<ol start="4"><li>Тип Віддалених Ресурсів:<ul><li>[Вкажіть, до яких саме віддалених ресурсів вам потрібно отримати доступ (наприклад, внутрішні файли, робочий стіл, сервери тощо)]</li></ul></li><li>Тип Доступу:<ul><li>[Вкажіть, чи це проблема з входом, передачею файлів, використанням програм тощо]</li></ul></li><li>Опис Проблеми:<ul><li>[Докладно опишіть проблему, з якою ви стикаєтеся при намаганні отримати доступ до віддалених ресурсів]</li></ul></li><li>Операційна Система (Якщо Застосовується):<ul><li>[Версія вашої операційної системи, наприклад, Windows 10, macOS Big Sur, Linux Ubuntu тощо]</li></ul></li><li>Браузер (Якщо Застосовується):<ul><li>[Назва та версія веб-браузера, якщо ви використовуєте веб-інтерфейс для доступу]</li></ul></li></ol>Кроки, Які Ви Вже Виконали:<ol start="9"><li>Ваші Власні Кроки:<ul><li>[Перелік кроків чи дій, які ви вже взяли, намагаючись вирішити проблему]</li></ul></li></ol>

Текстовий формат

Visible to users

Створення тікета

Основне

Додатково