Tickets menu
Створити тікет
Назад
Мої задачі
5
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
1
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Персональні фільтри
Термінові тікети
8
Термін SLA минув
63
Відстежуються
Створені мною
6
Відкрито
2
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
1
Виконана
0
Заморожені
0
Всі тікети
75
Відкрито
9
В процесі
21
Призупинена
6
В очікуванні
11
На узгодженні
12
Відкладена
6
Виконана
10
Заморожені
0
Аналітика даних
7
Відкрито
0
В процесі
2
Призупинена
1
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
1
Виконана
1
Заморожені
0
Бухгалтерія
7
Відкрито
1
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
2
Відкладена
1
Виконана
1
Заморожені
0
Розробка програмного забезпечення
6
Відкрито
0
В процесі
2
Призупинена
2
В очікуванні
2
На узгодженні
0
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Веброзробка
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
2
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Кібербезпека
4
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
2
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Дизайнери
7
Відкрито
1
В процесі
3
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Заморожені
0
Рекрутинг та управління персоналом
4
Відкрито
1
В процесі
1
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
0
Відкладена
1
Виконана
0
Заморожені
0
Маркетинг
13
Відкрито
1
В процесі
5
Призупинена
1
В очікуванні
2
На узгодженні
2
Відкладена
2
Виконана
0
Заморожені
0
Керівництво
5
Відкрито
0
В процесі
1
Призупинена
1
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Технічна підтримка та сервіс
9
Відкрито
4
В процесі
2
Призупинена
1
В очікуванні
0
На узгодженні
0
Відкладена
1
Виконана
1
Заморожені
0
Розробка мобільних додатків
3
Відкрито
0
В процесі
0
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
1
Заморожені
0
Управління проектами
6
Відкрито
1
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Заморожені
0
Tickets service menu
Контакти
Організації
Файли
База знань
Категорії
Чек листи
Групи авторозподілу
Налаштування
Брендинг
Графік роботи
Мови
Тікет
Групи доступу
Співробітники
Департаменти
Оцінки тікету
Сповіщення
Канали
Налаштування шаблонів пошти
Телефонні номери
Спам лист
Загальні налаштування
Статус
Tickets tickets created
Створити
Тікет
Департамент
Статус
Тип
Пріоритет
Клієнт
Співробітник
Tickets user menu
admin@demo.helpdeskstar.org
Інформація про послугу
Назва:
Demo
Активна до:
01.01.2024 02:00
Дисковий простір:
141 МБ/3 ГБ (використано 4.6%)
Співробітники:
18 / 0
Пробний період
Оформити підписку
Статус
Online
Offline
Break
Online
Налаштування
Персональні фільтри
Сповіщення
Languages
Ukrainian
English
Polish
Вихід
Переглянути профіль
Змінити профіль
Вихід
Назад
Редагувати
Дизайнер Катерина
Інформація
Бали
Редагувати
(активна вкладка)
Вертикальні вкладки
Обліковий запис
Адреса електронної пошти
Електронна адреса не розголошується. Вона використовуватиметься лише якщо потрібно зв’язатися з вами щодо вашого облікового запису або для отримання підключених сповіщень.
Логін
Дозволено деякі спецсимволи, серед яких пробіл, крапка (.), дефіс (-), одинарна лапка ('), підкреслення (_) та символ @
Пароль
Підтвердити пароль
Щоб змінити поточний пароль користувача, введіть новий пароль в обидва поля.
Статус
Звільнений працівник
Активний працівник
Підпис
Підпис
Використовувати у всіх повідомленнях
Без вказання даної опції, підпис буде додаватися лише в повідомленнях в тікетах від клієнтів
Підпис для месенджерів
Доступ
Доступ
Тікети
Зміна значення поля "Бажаний час виконання"
- Без змін (Так) -
Ні
Так
- Без змін (Так) -
Змінювати поле "Оцінений час"
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Доступ до створення приватних повідомлень
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Доступ до тікетів усіх співробітників
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Доступ до заявок клієнтів
- Без змін (Так) -
Ні
Так
- Без змін (Так) -
Редагування назви в тікеті клієнта
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Редагування поля каналу в тікеті від клієнта
- Без змін (Так) -
Ні
Так
- Без змін (Так) -
Видалення будь якого тікета
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Доступ на відстеження тікетів
До відстежуємих тікетів співробітник має гарантований доступ
- Без змін (Перегляд списку співробітників, які відстeжують тікет) -
Немає доступу
Лише відстеження
Перегляд списку співробітників, які відстeжують тікет
Керування списком співробітників, які відстeжують тікет
- Без змін (Перегляд списку співробітників, які відстeжують тікет) -
Блокувати зміну статусу тікета на:
Відмічення статусів призведе до заборони даній групі встановлювати вказані статуси тікетам. Ніяк не впливає на права доступу до самого тікета
На узгодженні
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Відкрито
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
В процесі
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
В очікуванні
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Виконана
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Відкладена
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Призупинена
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Контакти
Доступ до списку клієнтів
За замовчуванням співробітники не мають доступу до списку клієнтів
- Без змін (Повний доступ) -
Немає доступу
Частковий доступ
Повний доступ
- Без змін (Повний доступ) -
Дозволити створення контактів
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Дозволити видалення контактів
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Департаменти
Доступ до департаменту
Рівень доступу до департаменту
Веброзробка
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Рекрутинг та управління персоналом
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Керівництво
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Управління проектами
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Аналітика даних
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Технічна підтримка та сервіс
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Розробка програмного забезпечення
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Кібербезпека
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Бухгалтерія
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Маркетинг
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Дизайнери
- Без змін (Повний доступ) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Повний доступ) -
Розробка мобільних додатків
- Без змін (Створення заявок) -
Немає доступу
Створення заявок
Тільки призначені задачі
Повний доступ
- Без змін (Створення заявок) -
Налаштування доступу "Доступ до департаменту" і "Доступ до тікетів без департаменту" вимкнено. Причина: співробітник має доступ до всіх тікетів (див.: Доступ до тікетів усіх співробітників)
Доступ до тікетів без департаменту
Доступ до тікетів без департаменту
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Навантаження співробітників
Доступ до статистики навантаження співробітників
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Статистика
Доступ до статистики
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Авторозподіл
Повний доступ до модуля авторозподілу
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Чек листи
Повний доступ до модуля чек листів
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Файлова система
Доступ до файлової системи
- Без змін (Ні) -
Ні
Так
- Без змін (Ні) -
Інформація
Мова
This account's preferred language for emails. This is also assumed to be the primary language of this account's profile information.
Ukrainian
English
Polish
Ukrainian
Часова зона
Select the desired local time and time zone. Dates and times throughout this site will be displayed using this time zone.
- Не обрано -
Abidjan
Accra
Addis Ababa
Algiers
Asmara
Bamako
Bangui
Banjul
Bissau
Blantyre
Brazzaville
Bujumbura
Cairo
Casablanca
Ceuta
Conakry
Dakar
Dar es Salaam
Djibouti
Douala
El Aaiun
Freetown
Gaborone
Harare
Johannesburg
Juba
Kampala
Khartoum
Kigali
Kinshasa
Lagos
Libreville
Lome
Luanda
Lubumbashi
Lusaka
Malabo
Maputo
Maseru
Mbabane
Mogadishu
Monrovia
Nairobi
Ndjamena
Niamey
Nouakchott
Ouagadougou
Porto-Novo
Sao Tome
Tripoli
Tunis
Windhoek
Adak
Anchorage
Anguilla
Antigua
Araguaina
Aruba
Asuncion
Atikokan
Bahia
Bahia Banderas
Barbados
Belem
Belize
Beulah (North Dakota)
Blanc-Sablon
Boa Vista
Bogota
Boise
Buenos Aires (Argentina)
Cambridge Bay
Campo Grande
Cancun
Caracas
Catamarca (Argentina)
Cayenne
Cayman
Center (North Dakota)
Chicago
Chihuahua
Ciudad Juarez
Cordoba (Argentina)
Costa Rica
Creston
Cuiaba
Curacao
Danmarkshavn
Dawson
Dawson Creek
Denver
Detroit
Dominica
Edmonton
Eirunepe
El Salvador
Fort Nelson
Fortaleza
Glace Bay
Goose Bay
Grand Turk
Grenada
Guadeloupe
Guatemala
Guayaquil
Guyana
Halifax
Havana
Hermosillo
Indianapolis (Indiana)
Inuvik
Iqaluit
Jamaica
Jujuy (Argentina)
Juneau
Knox (Indiana)
Kralendijk
La Paz
La Rioja (Argentina)
Lima
Los Angeles
Louisville (Kentucky)
Lower Princes
Maceio
Managua
Manaus
Marengo (Indiana)
Marigot
Martinique
Matamoros
Mazatlan
Mendoza (Argentina)
Menominee
Merida
Metlakatla
Mexico City
Miquelon
Moncton
Monterrey
Montevideo
Monticello (Kentucky)
Montserrat
Nassau
New Salem (North Dakota)
New York
Nome
Noronha
Nuuk
Ojinaga
Panama
Paramaribo
Petersburg (Indiana)
Phoenix
Port of Spain
Port-au-Prince
Porto Velho
Puerto Rico
Punta Arenas
Rankin Inlet
Recife
Regina
Resolute
Rio Branco
Rio Gallegos (Argentina)
Salta (Argentina)
San Juan (Argentina)
San Luis (Argentina)
Santarem
Santiago
Santo Domingo
Sao Paulo
Scoresbysund
Sitka
St Barthelemy
St Johns
St Kitts
St Lucia
St Thomas
St Vincent
Swift Current
Tegucigalpa
Tell City (Indiana)
Thule
Tijuana
Toronto
Tortola
Tucuman (Argentina)
Ushuaia (Argentina)
Vancouver
Vevay (Indiana)
Vincennes (Indiana)
Whitehorse
Winamac (Indiana)
Winnipeg
Yakutat
Casey
Davis
DumontDUrville
Macquarie
Mawson
McMurdo
Palmer
Rothera
Syowa
Troll
Vostok
Longyearbyen
Aden
Almaty
Amman
Anadyr
Aqtau
Aqtobe
Ashgabat
Atyrau
Baghdad
Bahrain
Baku
Bangkok
Barnaul
Beirut
Bishkek
Brunei
Chita
Choibalsan
Colombo
Damascus
Dhaka
Dili
Dubai
Dushanbe
Famagusta
Gaza
Hebron
Ho Chi Minh
Hong Kong
Hovd
Irkutsk
Jakarta
Jayapura
Jerusalem
Kabul
Kamchatka
Karachi
Kathmandu
Khandyga
Kolkata
Krasnoyarsk
Kuala Lumpur
Kuching
Kuwait
Macau
Magadan
Makassar
Manila
Muscat
Nicosia
Novokuznetsk
Novosibirsk
Omsk
Oral
Phnom Penh
Pontianak
Pyongyang
Qatar
Qostanay
Qyzylorda
Riyadh
Sakhalin
Samarkand
Seoul
Shanghai
Singapore
Srednekolymsk
Taipei
Tashkent
Tbilisi
Tehran
Thimphu
Tokyo
Tomsk
Ulaanbaatar
Urumqi
Ust-Nera
Vientiane
Vladivostok
Yakutsk
Yangon
Yekaterinburg
Yerevan
Azores
Bermuda
Canary
Cape Verde
Faroe
Madeira
Reykjavik
South Georgia
St Helena
Stanley
Adelaide
Brisbane
Broken Hill
Darwin
Eucla
Hobart
Lindeman
Lord Howe
Melbourne
Perth
Sydney
Amsterdam
Andorra
Astrakhan
Athens
Belgrade
Berlin
Bratislava
Brussels
Bucharest
Budapest
Busingen
Chisinau
Copenhagen
Dublin
Gibraltar
Guernsey
Helsinki
Isle of Man
Istanbul
Jersey
Kaliningrad
Kirov
Kyiv
Lisbon
Ljubljana
London
Luxembourg
Madrid
Malta
Mariehamn
Minsk
Monaco
Moscow
Oslo
Paris
Podgorica
Prague
Riga
Rome
Samara
San Marino
Sarajevo
Saratov
Simferopol
Skopje
Sofia
Stockholm
Tallinn
Tirane
Ulyanovsk
Vaduz
Vatican
Vienna
Vilnius
Volgograd
Warsaw
Zagreb
Zurich
Antananarivo
Chagos
Christmas
Cocos
Comoro
Kerguelen
Mahe
Maldives
Mauritius
Mayotte
Reunion
Apia
Auckland
Bougainville
Chatham
Chuuk
Easter
Efate
Fakaofo
Fiji
Funafuti
Galapagos
Gambier
Guadalcanal
Guam
Honolulu
Kanton
Kiritimati
Kosrae
Kwajalein
Majuro
Marquesas
Midway
Nauru
Niue
Norfolk
Noumea
Pago Pago
Palau
Pitcairn
Pohnpei
Port Moresby
Rarotonga
Saipan
Tahiti
Tarawa
Tongatapu
Wake
Wallis
UTC
Kyiv
Віддалений співробітник
Відправляти сповіщення на пошту, якщо потрібні дії з сторони співробітника
Телефон
Внутрішня назва
Прізвище
Ім'я
По батькові
День народження
- Не вказано -
Департамент
- Немає -
Веброзробка
Рекрутинг та управління персоналом
Керівництво
Управління проектами
Аналітика даних
Технічна підтримка та сервіс
Розробка програмного забезпечення
Кібербезпека
Бухгалтерія
Маркетинг
Дизайнери
Розробка мобільних додатків
Дизайнери
Група доступу
- Виберіть -
Керівництво. Аналітика даних
Співробітник. Аналітика даних
Керівництво. Бухгалтерія
Співробітник. Бухгалтерія
Керівництво. Розробка програмного забезпечення
Співробітник. Розробка програмного забезпечення
Керівництво. Веб-розробка
Співробітник. Веб-розробка
Керівництво. Кібербезпека
Співробітник. Кібербезпека
Керівництво. Дизайнери
Співробітник. Дизайнери
Керівництво. Рекрутинг та управління персоналом
Співробітник. Рекрутинг та управління персоналом
Керівництво. Маркетинг
Співробітник. Маркетинг
Керівництво. Технічна підтримка та сервіс
Співробітник. Технічна підтримка та сервіс
Керівництво. Розробка мобільних додатків
Співробітник. Розробка мобільних додатків
Менеджмент
Керівництво
Керівництво. Дизайнери
Примітки
Аватар
Аватар
Виберіть файли
Обмеження: 128 МБ.
Аватар
Скасувати обліковий запис
Усі звернення клієнтів та внутрішні задачі співробітників в
одній системі
Замовити систему