Edit Співробітник. Розробка програмного забезпечення

Ticket thread

Contacts

Access to client list and update clientsBy default, employees do not have access to the client list

Allow create contacts

Allow delete contacts

Departments

Access to department Access level to department

Веброзробка

Рекрутинг та управління персоналом

Керівництво

Управління проектами

Аналітика даних

Технічна підтримка та сервіс

Розробка програмного забезпечення

Кібербезпека

Бухгалтерія

Маркетинг

Дизайнери

Розробка мобільних додатків

Access settings "Access to department" and "Access to tickets without department" is disabled. Reason: staff have access to all tickets (see: Access to all staffs tickets)

Access to tickets without departmentAccess to tickets without department

Knowledge base

Access to knowledge basePartial access is access according to settings in categories. The ability to edit the category structure is only available with full access.

Access to knowledge base categories

Blocking access to a category automatically blocks access to all subcategories. If the access level of the parent category is at least "read only", then the subcategories can have any level (including "full access").

Загальні запитання

Загальні запитання -> Інформаційні запити

Загальні запитання -> Вартість послуги

Загальні запитання -> Вартість послуги -> Пакети послуг

Загальні запитання -> Відміна та повернення

Загальні запитання -> Оплата

Загальні запитання -> Персональні дані та конфіденційність

Загальні запитання -> Процедура замовлення

Загальні запитання -> Скарги та претензії

Загальні запитання -> Терміни та умови

Загальні запитання -> Технічна підтримка

Staff load

Access to staff load statistics

Statistics

Access to statistics

Autodistribution

Full access to autodistribution module

Account

Access to field "Birthday"

Access to field "Nickname"

Access to full name fields

Checklists

Full access to checklists module

File system

Access to files route

Telephone

Thread categories

Access to category

Access to category groups

Питання по програмному забезпеченню:

Розробка та програмування:

Питання щодо хмарних послуг:

Питання щодо обладнання:

Технічна підтримка:

Безпека:

Мережеві питання:

Електронна пошта та комунікації:

Full access to thread categoriesFull access to thread categories, including access to categories groups.