Клієнт
Глобальний шаблон для надсилання повідомлень клієнтам
Сповіщення клієнта про створення облікового запису
Сповіщення користувача про створення облікового запису
Сповіщення клієнта про додання відповіді в тікет
User notification of thread closed
Запит на оцінку теми
Не робочий час
Сповіщення
Notification staffs in department of unassigned ticket
Повідомлення співробітника про новостворену задачу, яка йому призначена
Повідомлення начальнику про новостворений тікет
Повідомлення керівнику відділу про непризначений тікет
Зміна замороженого тікету
Зміна поля "SLA" в тікеті
Повідомлення працівника про нову призначену задачу
Зміна поля в тікеті
Зміна поля в тікеті
Перевищення терміну SLA (сповіщення керівнику департаменту)
Повідомлення начальнику про створене повідомлення
Повідомлення автору про надану відповідь
Перевищення терміну SLA (сповіщення автору)
Notification about the added comment
Повідомлення співробітника про новостворене повідомлення в призначеній йому задачі
Попередження про наближення СЛА
Співробітник
Глобальний шаблон для надсилання сповіщень співробітникам
Глобальний шаблон для надсилання сповіщень співробітникам
Global
Скидання пароля
Активація облікового запису
Блокування акаунта
Watchers notifications
Notifying the watchers about a new thread with them
Повідомлення спостерігачам про нове створене повідомлення